1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności i Plików Cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej www.ez-clean.pl.

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz właściwymi przepisami dotyczącymi komunikacji elektronicznej.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej jest:

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z nami za pośrednictwem powyższego adresu e-mail.

3. Jakie dane możemy przetwarzać?

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze strony oraz informacji przekazanych nam przez użytkownika.

Możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• nazwę firmy lub instytucji,
• informacje dotyczące obiektu i oczekiwanego zakresu usług,
• treść wiadomości przesłanej za pomocą formularza kontaktowego,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, w tym adres IP, rodzaj urządzenia, przeglądarka internetowa oraz informacje zapisywane w plikach cookies.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania wyceny, przedstawienia oferty lub zawarcia i realizacji umowy.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

4.1. Kontakt i obsługa zapytań

Dane przekazane za pomocą formularza kontaktowego, wiadomości e-mail lub podczas rozmowy telefonicznej mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie, przygotowania wyceny lub oferty oraz prowadzenia dalszej korespondencji.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy – lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu komunikacji z klientami i osobami zainteresowanymi naszymi usługami.

4.2. Zawarcie i realizacja umowy

Jeżeli kontakt prowadzi do zawarcia umowy, dane mogą być przetwarzane w celu jej zawarcia, realizacji, bieżącej obsługi oraz rozliczenia. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

4.3. Obowiązki prawne

Dane mogą być przetwarzane również w celu realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych, rachunkowych i dokumentacyjnych.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4.4. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

W zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami dane mogą być przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

4.5. Marketing

Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, jego dane kontaktowe mogą być wykorzystywane do przekazywania informacji marketingowych dotyczących usług Ez-Clean.

Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Jak długo przechowujemy dane?

Dane osobowe przechowujemy nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu, w którym zostały zebrane.

• dane dotyczące zapytań – przez czas niezbędny do obsługi korespondencji, a następnie przez okres uzasadniony możliwością ponownego kontaktu lub powstania roszczeń;
• dane związane z ofertą lub negocjacjami – przez okres prowadzenia rozmów oraz przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń;
• dane dotyczące zawartej umowy – przez okres jej realizacji, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa oraz okres przedawnienia ewentualnych roszczeń;
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania lub ustania celu, dla którego została udzielona.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu działalności i obsłudze strony internetowej, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

• dostawcy hostingu oraz usług informatycznych,
• podmioty obsługujące lub administrujące stroną internetową,
• dostawcy poczty elektronicznej,
• dostawcy systemów służących do obsługi formularzy i komunikacji,
• biura rachunkowe, kancelarie prawne i inni profesjonalni doradcy,
• organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z obowiązujących przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu otrzymują dostęp wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych im usług.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobom, których dane przetwarzamy, przysługują – w przypadkach przewidzianych przez RODO – następujące prawa:

• prawo dostępu do danych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z nami pod adresem biuro@ez-clean.pl.

8. Pliki cookies

Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies, czyli niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane między innymi w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej,
• zapamiętywania ustawień użytkownika,
• zapewnienia bezpieczeństwa strony,
• prowadzenia statystyk i analizy sposobu korzystania ze strony, jeżeli wykorzystywane są odpowiednie narzędzia analityczne,
• prowadzenia działań marketingowych, jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane i użytkownik wyraził wymaganą zgodę.

8.1. Cookies niezbędne

Pliki cookies niezbędne do prawidłowego i bezpiecznego działania strony mogą być wykorzystywane bez odrębnej zgody użytkownika, w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy.

8.2. Cookies analityczne i marketingowe

Jeżeli na stronie wykorzystywane są pliki cookies analityczne, funkcjonalne lub marketingowe wymagające zgody, są one uruchamiane po dokonaniu odpowiedniego wyboru przez użytkownika.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoje ustawienia dotyczące cookies, korzystając z mechanizmu dostępnego na stronie lub z ustawień swojej przeglądarki internetowej.

9. Dane techniczne i logi serwera

Podczas korzystania ze strony serwer może automatycznie zapisywać informacje techniczne dotyczące połączenia, w szczególności adres IP, datę i godzinę połączenia, informacje dotyczące przeglądarki, urządzenia oraz adres odwiedzanej strony.

Informacje te mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania i bezpieczeństwa strony, diagnozowania błędów oraz zapobiegania nadużyciom.

10. Linki i serwisy zewnętrzne

Na stronie mogą znajdować się odnośniki do zewnętrznych serwisów internetowych, w szczególności do profili Ez-Clean w mediach społecznościowych lub innych usług zewnętrznych.

Po przejściu do zewnętrznego serwisu przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z zasadami prywatności określonymi przez operatora danego serwisu.

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy narzędzi informatycznych, analitycznych lub usług internetowych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli do takiego przekazania dochodzi, dane są przekazywane z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest on niezbędny do wykonywania obowiązków lub świadczenia usług na rzecz Ez-Clean.

13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Co do zasady nie podejmujemy wobec użytkowników strony decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

14. Zmiany Polityki Prywatności

Niniejsza Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania strony internetowej, stosowanych narzędzi lub zakresu świadczonych usług.

Aktualna wersja Polityki Prywatności i Plików Cookies jest zawsze dostępna na stronie internetowej Ez-Clean.